Dersom du må kansellere en kjøretime, gjør du følgende:
I appen, gå til "Kör"-skjermen, og du vil se dine kommende kjøretimer under "Dine avtaler".
Klikk på kjøretimen og velg "Kanseller time" nederst på siden.
Dersom du har et aktivt opplæringsprogram, vil timen bli refundert tilbake til programmet. Dersom du ikke har et opplæringsprogram, vil pengene for timen bli refundert tilbake til din konto hos oss.
Dersom du kansellerer timen mindre enn 36 timer før den skal starte, vil den ikke refunderes, med mindre du kan vise legeerklæring.
Basic-kjøretimer må kanselleres minst 14 dager i forkant for å få refusjon.
Happy hour kjøretimer er ikke refunderbare.
For å booke timen på nytt, booker du den på vanlig måte. Dersom pengene har blitt refundert tilbake til din konto hos oss, kan du bruke beløpet under "Disponibelt beløp", slik at du slipper å betale på nytt.
Ønsker du beløpet utbetalt tilbake til bank/kort eller et krav slettet fra faktura eller Klarna, gi oss beskjed du vil ha pengene tilbake i løpet av 5-10 virkedager.