Alle samlinger
Hvordan bruke Kör-appen
Jeg må kansellere en time
Jeg må kansellere en time

Slik går du frem dersom du må kansellere en kjøretime

Oppdatert over en uke siden

Dersom du må kansellere en kjøretime, gjør du følgende:

  1. I appen, gå til "Kör"-skjermen, og du vil se dine kommende kjøretimer under "Dine avtaler".

  2. Klikk på kjøretimen og velg "Kanseller time" nederst på siden.

  3. Dersom du har et aktivt opplæringsprogram, vil timen bli refundert tilbake til programmet. Dersom du ikke har et opplæringsprogram, vil pengene for timen bli refundert tilbake til din konto hos oss.

    Dersom du kansellerer timen kortere enn 24 timer før den skal starte, vil den ikke refunderes, med mindre du kan vise til legeerklæring eller liknende.

  4. For å booke timen på nytt, booker du den på vanlig måte. Dersom pengene har blitt refundert tilbake til din konto hos oss, kan du bruke beløpet under "Disponibelt beløp", slik at du slipper å betale på nytt.

  5. Ønsker du beløpet utbetalt tilbake til bank/kort, gi oss beskjed og du vil ha pengene tilbake i løpet av 3-5 virkedager.

Svarte dette på spørsmålet?